近期我們的內(nèi)容會有很多都在思考疫情對供應(yīng)鏈帶來的短期應(yīng)對乃至深遠影響。今天我們介紹的是法思諾如何應(yīng)對疫情帶來的供應(yīng)鏈風(fēng)險。文章作者將法思諾采取的策略和聯(lián)邦政府的策略進行了對比。昨天的文章討論的是愛科的應(yīng)對方式，感興趣的朋友可以回去看看。
美國總統(tǒng)特朗普表示疫情沖擊美國的程度無法預(yù)測。然而法思諾一月就為此開始規(guī)劃。
作為一家面向工廠的基礎(chǔ)產(chǎn)品提供商，法思諾的財報往往可以用來預(yù)測制造商客戶幾周后發(fā)布的業(yè)績，即使在疫情期間也是如此。但上周二的財報會議上我卻聽到了不同的內(nèi)容——關(guān)于法思諾是如何應(yīng)對疫情。
【譯者注：根據(jù)法思諾發(fā)布的業(yè)績，一季度營收14億美元，同比增4.4%。盈利2.03億美元，同比增4.4%?！?/p>
在工業(yè)的圈子以外，法思諾可能很少有人知道。但是從供應(yīng)鏈管理的視角，法思諾可以作為疫情預(yù)警的標志，公司的應(yīng)對這遠比政府發(fā)布的預(yù)警早的多、敏捷的多。這部分是因為法思諾的供應(yīng)鏈有一部分嚴重依賴亞洲地區(qū)，而這里是疫情最早爆發(fā)的地方。
當1月中國部分地區(qū)進入封鎖以應(yīng)對疫情的時候，法思諾就著手監(jiān)測相關(guān)產(chǎn)品線的供應(yīng)鏈狀態(tài)，以保證向客戶準時交付。這與美國聯(lián)邦政府的操作方式可謂天壤之別。美國政府的部分高級官員此時開始警告疫情對美國的風(fēng)險，但是特朗普總統(tǒng)公開表態(tài)，降低了對事件威脅程度的評估。
美國政府應(yīng)對疫情團隊的最初策略聚焦在封鎖中國人進入美國，而不是為檢測或者必須的物資儲備做準備，這造成物資采購成為政府最大的問題。政府儲備的關(guān)鍵醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量遠遠無法滿足應(yīng)對大爆發(fā)所需的規(guī)模，并造成各州實際上開始為從公開市場獲得口罩、呼吸機等物資相互競爭。
與美國政府的策略相反，法思諾近來積累的敏捷供應(yīng)鏈經(jīng)驗幫上了忙，而這要多謝特朗普總統(tǒng)的貿(mào)易戰(zhàn)?！疤拱椎恼f，由于關(guān)稅成為了重要阻礙，在那個時候我們就開始在中國地區(qū)以外尋找供應(yīng)商。”法思諾CFO Holden Lewis在周二的財報會議上表示，“我們在應(yīng)對疫情方面的確響應(yīng)迅速，但實際上我們得益于更早的思考這些問題，并開展相應(yīng)的部署。”法思諾的亞洲采購和質(zhì)量控制團隊和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)存在很多年了。
2月6日，法思諾在內(nèi)部通知所有員工，為政府緊急征用做準備，并開始尋找清潔用品和其他個人防護用品的備份供應(yīng)商。而美國總統(tǒng)直到3月6日才簽署了價值31億美元的法案以儲備醫(yī)療用品。聯(lián)邦政府開始大量采購N95口罩，機械呼吸機等物資更是到3月中才真正啟動。此時法思諾已經(jīng)開始限制相關(guān)產(chǎn)品的銷售，保證優(yōu)先供應(yīng)給最需要的地方。
當聯(lián)邦政府引用國防動員法要求企業(yè)加速生產(chǎn)呼吸機和口罩的時候，聯(lián)邦政府對如何分銷這些關(guān)鍵物資并沒有制定相應(yīng)的策略，甚至到現(xiàn)在仍然缺少這一規(guī)劃。
法思諾的供應(yīng)鏈一直處于“滿負荷運轉(zhuǎn)”，因為其一直在采購必備的物資，并將其交付到最需要的企業(yè)手中。法思諾CFO Lewis在財報會議上表示?！翱蛻舨少彯a(chǎn)品的交付計劃幾乎排滿了整個4月份“。這些努力最終將幫助法思諾贏得新的生意，CEO Florness表示，“我們有幾個案例都深刻凸顯了我們的價值。客戶找到銷售團隊，告訴他們‘直到最近三周我才意識到你們供應(yīng)鏈的真正價值’。”
你可以想象這樣的場景，如果州長們稱贊總統(tǒng)在供應(yīng)鏈方面應(yīng)對得力時美國將處在什么樣的狀態(tài)。實際上，現(xiàn)在州長們在四處尋求物資，并且評估動用國民警衛(wèi)隊保護這些關(guān)鍵物資的運輸避免被同樣需要物資的其他政府部門強行征用。
法思諾做的遠不止這些。和很多其他公司一樣，法思諾早早開始了實施社交疏離的措施。3月6日，法思諾取消了計劃于4月中旬舉辦的年度銷售會議。這的確對公司銷售那些現(xiàn)場服務(wù)和現(xiàn)場售貨機帶來了巨大沖擊?！氨M管這影響到了公司2020年的增長預(yù)期，但這是正確的決策?！盋EO Florness表示。3月14號的一周，法思諾關(guān)閉了線下門店的開放。3月16日，特朗普政府宣布官方指引以減緩疫情的擴散，包括類似避免10人以上的聚集。法思諾在這個時候?qū)叫菁俑采w了所有全職和兼職職員，以應(yīng)對疫情影響。
盡管法思諾做了充足的準備，但業(yè)務(wù)仍然受到了巨大沖擊。3月份，法思諾的安全類產(chǎn)品銷售增長31%，但傳統(tǒng)緊固件生意下滑10.1%，顯示 受到工廠、游樂園，零售中心和學(xué)校關(guān)閉的影響。法思諾3月日均銷售額增長0.2%，較2月份增速下滑4.7個百分點。此外，由于安全類產(chǎn)品屬于低利潤產(chǎn)品，造成一季度毛利率下滑110個基點。
在法思諾看來，這次的疫情影響與2009年的衰退不同。截至財報會議當天，4月份的銷售同比下滑了10.5%，相對而言這是一次溫和的下滑；而4月后半月隨著3M和霍尼韋爾產(chǎn)品供給的恢復(fù)業(yè)績會有改善。法思諾認為，盡管后面會有裁員，但不會像2009年一樣產(chǎn)生巨大影響。產(chǎn)品組合的毛利改善將在緊固件品類銷售反彈、防護用品需求減緩時發(fā)生。
法思諾放棄了取得超額利潤的機會，在安全和清潔產(chǎn)品品類的定價采用了嚴格的價格限制政策。“我們將度過危機，也將幫助社會度過這一危機，并回到新的常態(tài)上。”
相較聯(lián)邦政府，法思諾在應(yīng)對疫情上處理的更為妥當。
