2C企業(yè)，跟2B是完全不一樣的商業(yè)模式。2C的成功率會(huì)很低，但是一旦成功，會(huì)爆炸增長。實(shí)際上，一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)叫“互聯(lián)網(wǎng)+”，對(duì)于我們來說叫“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，現(xiàn)在各種各樣的企業(yè)，都得擁抱互聯(lián)網(wǎng)。你不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，你就會(huì)面臨著各種問題。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，相對(duì)于2C，收益會(huì)相對(duì)低一些，但安全邊際更高。
2C項(xiàng)目，比如大眾點(diǎn)評(píng)，它能不能復(fù)制？不太可能了。創(chuàng)始人早期就派很多人去掃街，挨個(gè)去餐館把東西錄進(jìn)去。那時(shí)成本非常低，現(xiàn)在就很難，就算投資超過5倍也做不到。很多2C企業(yè)，都有特定環(huán)境下特定的成功因素。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)也很高，也比較難把握的。在當(dāng)前的國家經(jīng)濟(jì)形式下，正好趕上下一個(gè)浪潮：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，2B企業(yè)越來越多，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的相互結(jié)合，會(huì)孕育著更多的投資和機(jī)會(huì)。
我們?cè)趺纯雌髽I(yè)服務(wù)市場(chǎng)？
未來，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的2B，或者企業(yè)服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，蘊(yùn)含最大的增長潛力。未來五到十年，會(huì)產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的是這些先進(jìn)技術(shù)：
第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；
這是幾萬億到十萬億的市場(chǎng)規(guī)模。我們投了一個(gè)手機(jī)存儲(chǔ)企業(yè)，也是跨境投資，原來存儲(chǔ)的結(jié)構(gòu)都是排列式的，現(xiàn)在像搭積木似的，手機(jī)可以做到一個(gè)T的存儲(chǔ)能力。一個(gè)T是就是一個(gè)服務(wù)器，你可以把你所有的東西放在手機(jī)上，此外，電池等相關(guān)領(lǐng)域還有很多可以擴(kuò)展的能力。
第二，人工智能；
機(jī)器人已經(jīng)從簡單學(xué)習(xí)變成深度學(xué)習(xí)。原來通過一些算法和海量數(shù)據(jù)，找出一些規(guī)律，然后訓(xùn)練這個(gè)機(jī)器，他可以自己來做一些判斷。這個(gè)離真正的人工智能，還有很大的差距。
什么叫真正的智能呢？一個(gè)三歲小孩，他沒有看過很多東西，就能做一些基本的判斷。比如說辣的東西、危險(xiǎn)的東西。這是智能，他沒有海量的數(shù)據(jù)，都可以做出一些判斷。
我們用百度或者高德地圖，從A地到B地，有三條路推薦，有三環(huán)路、輔路，還有小路，它推薦你走哪條不堵。但是如果大家都走那條不堵的，就變堵了，這也不是智能。它還是一種學(xué)習(xí)，或者是說從海量數(shù)據(jù)上總結(jié)規(guī)律。
為什么說人工智能有很多的潛力？現(xiàn)在高級(jí)的機(jī)器學(xué)習(xí)，開始有一些疊加，比如說很多人都有網(wǎng)銀，網(wǎng)銀里面有一個(gè)識(shí)別碼。原來識(shí)別碼就是3、4、5、6，你輸進(jìn)去就行了。后來發(fā)現(xiàn)機(jī)器就可以學(xué)，同樣把這個(gè)數(shù)字復(fù)制過去。后來弄了一些有字母在里面，機(jī)器還能學(xué)。
現(xiàn)在做到什么呢？把字母和數(shù)字斜著放，或者大小寫，還有一些波紋來干預(yù)它，這樣計(jì)算機(jī)就不認(rèn)它了。
在此基礎(chǔ)上，人工智能就會(huì)有一個(gè)巨大的市場(chǎng)潛力，因?yàn)槟阌袌D像識(shí)別、各種各樣的算法和存儲(chǔ)、各種各樣的匹配。
第三，物聯(lián)網(wǎng)；
物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常廣闊的前景，現(xiàn)在從家庭到工業(yè)層面上的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都非常廣泛。
第四，云計(jì)算；
蘋果iCloud就是云，可以把什么東西都放在云上。對(duì)云的存儲(chǔ)，各種各樣的數(shù)據(jù)都會(huì)有非常大的需求。
當(dāng)然，機(jī)器人、自動(dòng)駕駛、基因檢測(cè)，也是一個(gè)有非常大潛力的市場(chǎng)。
整個(gè)TMT，過去兩三年是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)(2C)的浪潮，帶來了像谷歌、FaceBook、蘋果等公司。它們的特征就是互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)者群體的普及，整個(gè)消費(fèi)者是互聯(lián)普及的受益者。這是互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代的特征和受益的群體。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，衣食住行都跟消費(fèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)?，F(xiàn)在移動(dòng)終端和手機(jī)號(hào)碼，已經(jīng)變成了你的一個(gè)身份和一個(gè)象征。你可以沒有信用卡，你用微信或者京東白條。整個(gè)消費(fèi)形態(tài)全都發(fā)生了改變，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入了消費(fèi)者的方方面面，已經(jīng)完全離不開。
大家現(xiàn)在對(duì)手機(jī)絕對(duì)有依賴綜合癥，一天沒有手機(jī)，肯定覺得不舒服，惶惶不可終日。如果五年前，你沒有智能手機(jī)，還是沒什么大的感覺。這個(gè)變革是非常迅猛的，就五年時(shí)間。
下一個(gè)浪潮一定會(huì)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(2B)。各行各業(yè)各種各樣的活動(dòng)、展會(huì)、學(xué)習(xí)、ERP、CRM、企業(yè)生產(chǎn)制造流程管理、企業(yè)人員管理、企業(yè)社保管理，都可以靠互聯(lián)網(wǎng)，讓你更便捷，效率更高，而且還更便宜。這些都會(huì)創(chuàng)造很多新的商業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)秀企業(yè)。
制造、醫(yī)療、運(yùn)輸，都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)力點(diǎn)。原來每個(gè)醫(yī)院的系統(tǒng)，都是一個(gè)煙囪式的，互相隔離(看一個(gè)病，你去A醫(yī)院看的病例都不能拿到B醫(yī)院)。
比如各種各樣的腫瘤，應(yīng)該把這些數(shù)據(jù)共享起來。比如說發(fā)燒，每個(gè)人的身體素質(zhì)不一樣，但是醫(yī)生都是跟你“一日三次，一次兩片”，全一樣。按理說，你可能吃一片半，我吃兩片，這才符合你自己的身體，這才是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。這所有的背后，都一定是跟整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、算法、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)相關(guān)的。
傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，哪怕有1%的提升，都會(huì)產(chǎn)生非常高的效益。不管是電力、航空、鐵路還是石油。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)有幾個(gè)方面：
①工業(yè)升級(jí)，生產(chǎn)設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，不管是物聯(lián)網(wǎng)，還是供應(yīng)鏈、工單、流程再造，都跟提升效益相關(guān)；
②服務(wù)升級(jí)，比如想知道外出人員，去哪了？做什么？你無從了解，現(xiàn)在可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過位置服務(wù)，通過跟客戶交互，都能知道了，也能提高效率。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，看好哪些機(jī)會(huì)？
第一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)，是企業(yè)服務(wù)升級(jí)；
企業(yè)服務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)+站略的具體模式，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)服務(wù)，增長會(huì)非?？?。我們可以看到，一個(gè)企業(yè)的人力資源，不管是找人、薪酬管理，有的特麻煩，你找人也不知道去哪找，同行業(yè)的人怎么去找，然后怎么去挖人，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上都可以知道了。
企業(yè)核心業(yè)務(wù)以外的項(xiàng)目，都可以對(duì)外進(jìn)行合作，一定是專業(yè)機(jī)構(gòu)比企業(yè)自己做得好，只要你的企業(yè)處于發(fā)展之中。
為什么這么說呢？以前家里有錢，只有一點(diǎn)點(diǎn)錢的時(shí)候，就藏在家里柜子抽屜里。錢多的時(shí)候，會(huì)放在銀行里。為什么放在銀行里？因?yàn)橄嘈陪y行，銀行可以異地取錢，方便，而且還能夠給你帶來點(diǎn)利息。你連你的錢都愿意外包給銀行，為什么企業(yè)人力資源、營銷、CRM、法律、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)IT服務(wù)、解決方案的服務(wù)、辦公室OA、會(huì)計(jì)不能都做外包服務(wù)？
我們投了一個(gè)企業(yè)叫“51社?！?，一個(gè)很小的企業(yè)，專門給企業(yè)做社保，就是幫你算社保。你看事挺簡單，但是你得有一個(gè)財(cái)務(wù)人員，就算你的公司只有幾十個(gè)人，也得花一兩天整理，還得去跑、去算、填表，還挺麻煩，你可以找一個(gè)專業(yè)的。一個(gè)人一個(gè)月收你十幾塊錢，這種專業(yè)服務(wù)能省你很多事情?；谠频钠髽I(yè)服務(wù)軟件，會(huì)帶來了巨大的投資機(jī)會(huì)。
“云”，有“公有云”和“私有云”的比較，“公有云”已經(jīng)不是初創(chuàng)型企業(yè)所能做的，現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施大部分都是巨頭在做?！八接性啤边€是有一定的銷售難度或者過程的，比較重要的還是Saas，就是軟件服務(wù)。Saas的“軟件即服務(wù)”一定要跟業(yè)務(wù)有比較好的結(jié)合，要有可視化的能力。
第二個(gè)比較看好的領(lǐng)域，是網(wǎng)絡(luò)安全；
網(wǎng)絡(luò)安全分成兩塊，一是傳統(tǒng)安全，一是云安全。傳統(tǒng)安全就是部署在本地，云安全就是基于云上?；谠粕系陌踩?，雖然是一個(gè)趨勢(shì)，但是對(duì)于大型企業(yè)，接受度還是比較低，它還是傳統(tǒng)的安全模式。
網(wǎng)絡(luò)安全這一塊，原來都是被動(dòng)防御型的，等于穿馬甲?，F(xiàn)在更多的是要從網(wǎng)絡(luò)端防止別人攻擊。現(xiàn)在如果不主動(dòng)積極部署，尤其是電商或者有交易的企業(yè)，這是非常致命的。
看好的領(lǐng)域還包括：智能交互、語音和圖像識(shí)別。
智能客服，我們投了一個(gè)小i機(jī)器人，比如給招商銀行打電話，咨詢信用卡帳戶，一開始的時(shí)候，都不是人跟你對(duì)話，只是到最后的人工服務(wù)，才是人跟你對(duì)話，前面都是機(jī)器模擬回答的。它做語音和語義識(shí)別判斷，然后從后面的庫里挑出一些東西來回答，這叫“智能交互”。
圖像識(shí)別也是，我們也投了一個(gè)企業(yè)。什么是圖像識(shí)別呢？就是提供大量圖像，然后機(jī)器也在不斷地自我學(xué)習(xí)、自我提高，圖像庫越來越多，識(shí)別能力越來越強(qiáng)。這都是人機(jī)交互，都是2B的，都是企業(yè)服務(wù)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景。機(jī)場(chǎng)、火車、物流，更得靠機(jī)器識(shí)別危險(xiǎn)品，靠智能交互的技術(shù)手段幫忙識(shí)別，靠人總有閃失的時(shí)候。
大數(shù)據(jù)也是一樣，不管是數(shù)據(jù)營銷，還是大數(shù)據(jù)安全，現(xiàn)在能落地的大數(shù)據(jù)越來越多了。我們也投了一個(gè)公司，叫“智慧圖”，在北京。它在差不多兩千多個(gè)商場(chǎng)、三十個(gè)機(jī)場(chǎng)，都布了WIFI，從中獲得用戶的手機(jī)號(hào)、微信號(hào)、行為軌跡和用戶特征畫像。記住你的手機(jī)和微信號(hào)后，能知道你是什么樣的人，下次再來商場(chǎng)或者機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，就能給你精準(zhǔn)推送信息和優(yōu)惠券。這些都是企業(yè)服務(wù)的廣闊市場(chǎng)。
總結(jié)一下，我們非?？春玫膸讉€(gè)領(lǐng)域包括：
云服務(wù)的Saas、網(wǎng)絡(luò)安全、智能交互、大數(shù)據(jù)。
在類別的選擇上，我們一般選擇經(jīng)濟(jì)規(guī)模和剛需比較大、有比較多改進(jìn)空間的，像金融、醫(yī)療、教育，然后。
從行業(yè)來說，細(xì)分的賽道包括醫(yī)療、能源、教育、金融、新興行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等等。
我們所投的2B項(xiàng)目，要求核心團(tuán)隊(duì)積累的稟賦和賽道的關(guān)聯(lián)度比較高，它跟2C不太一樣，2C企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，可能不一定對(duì)行業(yè)有多么熟，但是他的營銷能力或者塑造形象的能力，是很重要的。對(duì)于2B來說，創(chuàng)業(yè)者核心團(tuán)隊(duì)需要對(duì)行業(yè)和技術(shù)趨勢(shì)有深刻的理解，核心團(tuán)隊(duì)有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，重視站略和產(chǎn)品。在2B里面，為客戶提供的產(chǎn)品，還是至關(guān)重要的。
也簡單總結(jié)下2B企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和2C的差異：
1)2C是對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的衣食住行、吃喝玩樂、生老病死等服務(wù)領(lǐng)域；2B是各個(gè)行業(yè)的企業(yè)服務(wù)。
2)2C的特點(diǎn)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的塑造周期非常短，企業(yè)必須先跑馬簽地，然后搶占市場(chǎng)，再提高規(guī)模效益，最后形成“贏者通吃”；2B的特點(diǎn)是塑造的周期比較長，很難通吃，很難爆發(fā)性增長。
3)2C的風(fēng)險(xiǎn)大，但是回報(bào)也高；2B風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較低，但是回報(bào)也會(huì)低；
4)2C要靠很大的判斷，要企業(yè)的執(zhí)行力，要有一定運(yùn)氣的成分；2B要靠很多的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
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