7月16日，B2B行業(yè)第一媒體托比網(wǎng)在北京舉辦了2016中國(guó)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”行業(yè)高峰論壇。論壇主題為“變革 博弈 突破”，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，平安銀行、易寶支付、云鳥(niǎo)科技、騰訊企點(diǎn)、慧聰網(wǎng)等參與協(xié)辦。阿里巴巴零售通事業(yè)部總經(jīng)理郭坤坤、中商惠民副總裁蘇小新、易酒批創(chuàng)始人王朝成、掌合天下CEO楊利祥、51訂貨網(wǎng)CEO陳獻(xiàn)等行業(yè)大咖在會(huì)議上發(fā)表了精彩演講。眾多快消品B2B企業(yè)，如快消幫、新高橋B2B、集邁么、冠達(dá)星云商、店商互聯(lián)、進(jìn)貨寶、訂貨寶、棒小店等參與了會(huì)議，博恩集團(tuán)、達(dá)晨創(chuàng)投、春曉資本、易一天使、中國(guó)青年投資家俱樂(lè)部、潛力股平臺(tái)等投資機(jī)構(gòu)也到場(chǎng)支持。會(huì)議旨在集眾多優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)大咖、投資大咖于一會(huì)，共同探討行業(yè)價(jià)值、解析行業(yè)博弈、分析行業(yè)路徑，為行業(yè)發(fā)展尋找突破方向。
以下為蘇小新的演講實(shí)錄：
尊敬的主辦方、尊敬的各位嘉賓、尊敬的行業(yè)內(nèi)朋友，大家上午好！我來(lái)自中商惠民，中商惠民應(yīng)該講從2011年立項(xiàng)、2013年成立，確定了我們的模式，走到今天大概三年的時(shí)間，就像剛才美女主持介紹的一樣，中商惠民好像有一點(diǎn)低調(diào)，基于我們的模式和業(yè)務(wù)，很少在行業(yè)里面跟我們行業(yè)的伙伴進(jìn)行交流。這一次也是受我們董事長(zhǎng)和總裁的委托，利用二哥組織這個(gè)會(huì)議的機(jī)會(huì)，跟我們行業(yè)里的很多前輩專家進(jìn)行互動(dòng)。
我分享的內(nèi)容有點(diǎn)像打廣告，向在座的各位介紹一下中商惠民的基本模式。剛才聽(tīng)郭總講阿里的模式，中商惠民的模式可能跟阿里剛剛相反，阿里是平臺(tái)，要賦能，中商惠民其實(shí)我們有一點(diǎn)像京東，我們實(shí)際上在做集中、在做直營(yíng)。
今天跟大家大概分享兩個(gè)部分的內(nèi)容，第一個(gè)部分的內(nèi)容是講產(chǎn)業(yè)升級(jí)，我們叫傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)也好，還是叫互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)也好，我覺(jué)得都不重要，重要的是解決我們渠道三四十年的快消品流通遇到的一些問(wèn)題，我們能不能夠透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段、思維，以及平臺(tái)技術(shù)，去幫助傳統(tǒng)的產(chǎn)品、傳統(tǒng)的渠道進(jìn)行升級(jí)。第二部分，就是在2B的基礎(chǔ)上，會(huì)簡(jiǎn)單的介紹一下中商惠民O2O的模式，就是我們B2B2C的一個(gè)基本概念。
我們立項(xiàng)成立的時(shí)候，應(yīng)該屬于快消品的秋天，從2013年開(kāi)始整個(gè)快消品兩位數(shù)的成長(zhǎng)慢慢地變成了一位數(shù)，一位數(shù)的成長(zhǎng)又慢慢變成了零，包括到2016年，整個(gè)上半年快消品進(jìn)入到一個(gè)寒冬，整個(gè)市場(chǎng)除了個(gè)別企業(yè)能夠確保業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的正增長(zhǎng)以外，絕大多數(shù)企業(yè)其實(shí)都是在搞績(jī)效優(yōu)先?？赡芪冶容^認(rèn)同于整個(gè)行業(yè)的緩慢增長(zhǎng)，我們要追求的就是績(jī)效，要確保利潤(rùn)正增長(zhǎng)，這個(gè)在目前是快消品的主題論調(diào)。
但是不可否認(rèn)，我們今天有這么多人對(duì)快消品感興趣，是因?yàn)樗幸粋€(gè)巨大的盤(pán)子，我們講六萬(wàn)億也好、八萬(wàn)億也好，這個(gè)不重要，重要的是它是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，重要的是它是十幾億人不得不天天消費(fèi)的民生產(chǎn)品。所以，基于這樣一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，中商惠民決定從2013年我們進(jìn)入到整個(gè)快消品流通的產(chǎn)業(yè)。
從重要性上而言，我們認(rèn)為傳統(tǒng)的渠道從80年代到90年代，到21世紀(jì)，我們認(rèn)為突出問(wèn)題的表現(xiàn)有幾難。第一難，我們認(rèn)為渠道的關(guān)系，就是整個(gè)分銷的關(guān)系有一點(diǎn)陳舊，這個(gè)陳舊可能跟不上廠家、跟不上消費(fèi)者，甚至跟不上城鎮(zhèn)化的發(fā)展。
第二個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上就是產(chǎn)品品控的部分，不管是今天在北京還是在廣州，還是在上海，一線的產(chǎn)品很苦惱的一個(gè)問(wèn)題，就是假冒偽劣。對(duì)于上游的制造商而言，對(duì)于下游的終端商而言，這都是一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題。我們中商惠民的400熱線幾乎每天都會(huì)接到有小店老板打進(jìn)來(lái)的電話，某某某說(shuō)自己是惠民網(wǎng)，把某某某的產(chǎn)品以多低的價(jià)格給他，然后他就相信了，貨到了以后，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)貨是假貨。我們還要去他那邊調(diào)查，然后我們提供給廠家進(jìn)行檢驗(yàn)。隨著我國(guó)法律法規(guī)的健全，隨著消費(fèi)升級(jí)，我覺(jué)得假貨的問(wèn)題越來(lái)越突出，治理假貨也是一個(gè)越來(lái)越重要的事情。
第三個(gè)，就是消費(fèi)者的升級(jí)，主力消費(fèi)者從80后到85后，到90后、95后以及現(xiàn)在的00后，傳統(tǒng)的制造商、品牌商已經(jīng)意識(shí)到了消費(fèi)者在升級(jí)，開(kāi)始開(kāi)發(fā)出2.0、3.0甚至4.0的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。他認(rèn)為之前的一塊錢的水、兩塊錢的水可能已經(jīng)不能滿足于消費(fèi)者的消費(fèi)需求，因?yàn)?0后、80后不再是消費(fèi)的主體。所以，簡(jiǎn)單來(lái)講，我們認(rèn)為快消品大概是這三個(gè)主要的問(wèn)題點(diǎn)。第一個(gè)渠道的生產(chǎn)關(guān)系相對(duì)有一點(diǎn)落后，第二個(gè)就是產(chǎn)品的品質(zhì)保障，第三個(gè)就是消費(fèi)的升級(jí)需要新的渠道模式，需要新的生產(chǎn)關(guān)系去配套一個(gè)新的生產(chǎn)力。
基于這樣的思考，所以中商惠民提出了一機(jī)兩翼的概念，一機(jī)就是要打造一個(gè)創(chuàng)新社區(qū)O2O平臺(tái)，這里面第一就是創(chuàng)新，第二就是社區(qū)，第三就是平臺(tái)。我們要做的創(chuàng)新，就是我們改變?cè)械膶訉臃咒N的模式，我們做廠商之間的對(duì)接，我們做農(nóng)超之間的對(duì)接，我們改變之前作為一個(gè)單體的零售網(wǎng)點(diǎn)，他在采購(gòu)商品上面的弱勢(shì)，把我們的商品集中一站式價(jià)格透明提供給在每一個(gè)一二級(jí)城市里面的終端網(wǎng)點(diǎn)。
第二個(gè)就是我們要做的服務(wù)也好、O2O也好，它是基于社區(qū)的理念。舉例來(lái)說(shuō)，我們北京有近2000個(gè)大社區(qū)，我們認(rèn)為周邊2000個(gè)—4000個(gè)社區(qū)應(yīng)該是入口，我們要做的就是基礎(chǔ)民生的事情，我們銷售的商品是簡(jiǎn)單的柴米油鹽醬醋。
所謂的兩翼，第一翼就是社區(qū)的便民業(yè)務(wù)，第二翼就是社區(qū)的金融業(yè)務(wù)，這個(gè)我會(huì)在后面再展開(kāi)。
首先，說(shuō)我們?cè)谶@三年里，關(guān)于打造一個(gè)創(chuàng)新的社區(qū)O2O平臺(tái)。目前經(jīng)過(guò)三年的時(shí)間，整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常努力，我們現(xiàn)在全國(guó)有22個(gè)省份，23家分公司或者子公司。三年的時(shí)間，我們大概實(shí)現(xiàn)了50多個(gè)現(xiàn)代化立體倉(cāng)庫(kù)，然后我們?cè)谖锪鬟@一塊實(shí)現(xiàn)了七成的物流是我們自營(yíng)，三層物流是委外的方式，目前我們每天的運(yùn)輸能力大概也能達(dá)到幾萬(wàn)單的水平，我們能用一周的時(shí)間對(duì)三四十萬(wàn)家的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行供貨的配套服務(wù)。這是我們的第一階段。
從今年的4月份開(kāi)始籌備，基于我們?nèi)氖f(wàn)家的社區(qū)便利店這樣一個(gè)規(guī)模，基于我們?cè)谝痪€城市23個(gè)分子公司的地位，所以我們?cè)诮衲甑牡诙径乳_(kāi)始提出整個(gè)2B端的事業(yè)升級(jí)。我們開(kāi)始把一些小B打造成中商惠民的連鎖便利店，打造成中商惠民的社區(qū)超市。
北部，我們以北京為核心，這張圖片就是我們?cè)诒本┑闹睜I(yíng)店，實(shí)際上它是一個(gè)示范店、教學(xué)店，我們北部會(huì)以北京為中心，南部我們會(huì)以長(zhǎng)沙為中心，輻射周邊中商惠民的分子公司。
兩翼的部分，實(shí)際上我們是依靠中商惠民的自有平臺(tái)，我們叫惠付通，不管是水電煤一卡通、繳費(fèi)、各種票務(wù)、各種家政、洗衣的到家服務(wù)，兄弟單位都會(huì)透過(guò)我們?cè)诿恳粋€(gè)社區(qū)便利店的惠服通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)這個(gè)社區(qū)消費(fèi)者的覆蓋和服務(wù)。金融部分有三類，一個(gè)是上游、一個(gè)是下游，一個(gè)是消費(fèi)。以上是我們對(duì)中商惠民服務(wù)模式一基兩翼的簡(jiǎn)單介紹。
總體來(lái)看，如果介紹中商惠民大概就是這樣一張表，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們是在用互聯(lián)網(wǎng)的模式、技術(shù)、手段、思維來(lái)實(shí)現(xiàn)商流、物流、金流、信息流四流合一，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)快消品的食安、渠道，包括數(shù)據(jù)，包括針對(duì)社區(qū)居民的便民業(yè)務(wù)和社區(qū)金融。實(shí)際上是通過(guò)這種四流合一的手段來(lái)打造從品牌商到小B端的終端商，到消費(fèi)者之間的鏈接，使他們能夠更順暢、更便利、更能發(fā)揮民生的效率。
整個(gè)中商惠民不管是我們集采還是集售的產(chǎn)品，它會(huì)以民生型的產(chǎn)品為主，我們不管是便民業(yè)務(wù)還是金融業(yè)務(wù)，主要的業(yè)務(wù)方向也是以這樣的民生工程為主，所以，我們整個(gè)中商惠民的員工每天經(jīng)常講的就是我們企業(yè)的愿景，我們叫惠生活、益民生。謝謝大家！
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